Versie: 5 oktober 2026

Dierste gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Hier leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van je contact of bestelling kunnen we verwerken:

• naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• factuur- en afleveradres;
• bestel-, product- en leveringsgegevens;
• informatie die je zelf deelt via e-mail, een formulier of telefoon;
• betaal- en transactiegegevens voor zover nodig voor een betaling;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens, cookies en beveiligingslogboeken.

We vragen alleen om gegevens die voor het doel nodig zijn. Deel bij voorkeur geen medische of andere gevoelige persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn.

3. Waarom verwerken we gegevens?

• om vragen te beantwoorden en contact mogelijk te maken;
• om bestellingen, betalingen, levering en retouren af te handelen;
• om overeenkomsten uit te voeren en klantenservice te bieden;
• om onze administratie te voeren en wettelijke verplichtingen na te komen;
• om de website veilig, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk te houden;
• om niet-noodzakelijke cookies te gebruiken wanneer je daarvoor toestemming geeft;
• om Dierste Post te versturen nadat je je aanmelding per e-mail hebt bevestigd. Uitschrijven kan via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief.

De grondslag is, afhankelijk van de situatie, de uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop, een wettelijke verplichting, toestemming of een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging en goede dienstverlening.

4. Met wie delen we gegevens?

We verkopen persoonsgegevens niet. We delen ze alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met bezorgdiensten, leveranciers voor websitebeheer en beveiliging, zakelijke e-mail en domeinbeheer, onze administratieve adviseur of een bevoegde overheidsinstantie. Voor betalingen gebruiken we Mollie en WooPayments (met Stripe), afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Voor verzending gebruiken we PostNL. Voor Dierste Post gebruiken we MailPoet. Met verwerkers maken we waar nodig passende afspraken.

5. Bewaartermijnen

• Facturen, administratie en relevante bestelgegevens bewaren we zolang de fiscale wet dit voorschrijft, in beginsel zeven jaar.
• Vragen en correspondentie bewaren we doorgaans maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact.
• Gegevens voor een lopende overeenkomst, klacht of juridische aanspraak bewaren we zolang dit noodzakelijk is.
• Technische loggegevens bewaren we alleen zolang dit nodig is voor beveiliging en onderhoud.

6. Cookies

Noodzakelijke cookies laten de website en webshop werken. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen we vooraf toestemming. Je kunt je keuze via de cookie-instellingen bekijken of wijzigen.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen digitale verwerking is zonder risico, maar we beperken toegang tot wat noodzakelijk is.

8. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, aanvulling, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Ook kun je bezwaar maken of toestemming intrekken. Mail daarvoor naar info@dierste.nl. Om je privacy te beschermen kunnen we om aanvullende identificatie vragen.

Ben je niet tevreden, neem dan eerst contact met ons op. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen en contact

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wet verandert. De actuele versie staat op dierste.nl. Vragen? Mail info@dierste.nl of bel 06 128 762 94.